Что делать, если банкомат зажевал карту

0
6

Случаи снятия карты в банкомате не редкость. Ежедневно с этой проблемой сталкиваются несколько десятков наших граждан. Некоторые без ведома некоторых начинают паниковать и считают, что потеряли свои деньги. Однако следует предпринять несколько попыток, чтобы вернуть карту и оставить средства на счете. Как себя вести, если банкомат сжевал бумагу и куда деваться, мы расскажем дальше.

Причины

Что делать, если банкомат жует карту

Чтобы избежать неприятной ситуации, стоит рассмотреть причины, по которым банкомат может снять банковскую карту. Причины можно условно разделить на:

  • пострадал из-за халатности клиента,
  • произошло из-за неисправности оборудования.

Так, например, банковский пластик можно снять в банкомате по одной из следующих причин:

  • Вы превысили лимит попыток ввода ПИН-кода. Большинство банкоматов устроено таким образом, что после третьей неудачной попытки карта изымается.
  • Заказчик не забрал пластик в отведенное время.
  • Карта была вставлена ​​неправильно.
  • Произошла техническая неисправность банкомата.
  • Выключить.

Что делать, если банкомат зажевал карту?

Если такая ситуация возникла, не стоит расстраиваться и думать, что средства потеряны. Пластик можно смело вернуть или восстановить, а оставшиеся средства переведут на новый пластик.

В зависимости от того, в каком банкомате (в вашем банке или у кого-то еще) осталась карта, стоит создать алгоритм последующих действий.

Если карта осталась в банкомате вашего банка, вы должны:

  • Позвоните по бесплатному номеру и попросите заблокировать товар (если вы не уверены, что карта полностью заблокирована и не выйдет при следующей операции);
  • Оператор сразу же отправит запрос на замораживание заблокированного пластика и вам больше не придется беспокоиться о балансе счета;
  • Далее необходимо уточнить, как банк работает с заблокированными картами:
    • они возвращаются при получении наличных во время обслуживания банкомата
    • планируется переиздание
  • Если вы возвращаетесь, укажите адрес какого отделения и когда оно будет доставлено.
  • Если они были уничтожены после изъятия, не ждите, вы можете сразу же посетить отделение банка для переоформления.
Читайте также:  Как перевести деньги со Сбербанка на Приватбанк с России в Украину

Важно! Если карта мгновенного выпуска заблокирована, банк выпустит новый пластик в тот же день, а если она персонализирована, вам придется ждать 10-14 дней, чтобы она была изготовлена.

Если карта осталась в банкомате другого банка:

  • Позвоните по номеру службы технической поддержки, указанному на банкомате, и уточните, что делать для возврата.
  • Если карты не возвращаются (а в чужих банкоматах это почти всегда, так как идентифицировать клиента-держателя практически невозможно), отправляйтесь в отделение, чтобы перевыпустить утерянный пластик. Предварительно заблокируйте карту.

Можно ли оставить карту в банкомате, если он ее зажевал?

Обычно банкомат безвозвратно изымает карту, если было превышено количество попыток ввода ПИН-кода или если клиент не смог снять ее в течение установленного времени после завершения последней операции.

В других случаях, например, когда пластик застрял из-за неправильной вставки в банкомат, выключения устройства или технической неисправности, необходимо подождать от 5 до 15 минут. Затем попробуйте удалить пластик еще раз в соответствии с доступными операциями. Если положительного ответа нет, позвоните в службу поддержки и попросите заблокировать его. Так что вы можете оставить пластик в банкомате, так как он не представляет ценности после блока.

Если есть сомнения, что карта полностью заблокирована, вы можете дождаться следующего покупателя, описать ситуацию и понаблюдать, погасла ли ваша карта, когда вы начинаете новую сделку.

Что делать нельзя?

Некоторые клиенты считают, что вы можете сами вынуть карту и начать вставлять различные предметы в банкомат. Это делать категорически запрещено! Это может привести к повреждению оборудования или его неисправности, и пользователь должен нести за это ответственность. Да, ситуация неприятная, особенно если деньги нужны сейчас, но стоит действовать цивилизованно и все обязательно разрешится в кратчайшие сроки.

Читайте также:  Как рассчитать сумму ежемесячного платежа по кредиту?

Источник

ПОДЕЛИТЬСЯ

ОСТАВЬТЕ ОТВЕТ

Please enter your comment!
Please enter your name here