Skrill: пополнение и вывод для пользователей из России и СНГ

Особенности кошелька Skrill и вывод денег в Украине. Украинские пользователи также имеют возможность снимать деньги со счета платежной системы Скрилл двумя путями:

• при помощи перевода Swift;
• на дебетовую банковскую карту напрямую.

Обратите внимание, что для этих целей не подходит виртуальная карта. Необходимо получить в банке пластиковую.

Для работы со Скрилл удобно пользоваться картой Приватбанка. Рекомендуется выбирать одну из этих двух:

• универсальная;
• карта для выплат.

Чтобы раздобыть эти данные, действуют так:

1. В главном меню открывают раздел «Все услуги».
2. В перечне категорий находят пункт «Инфо».
3. Кликают по ссылке «Мои реквизиты».
4. Выбирают карту, о которой нужно собрать информацию.
5. Открывается документ, в котором содержатся все данные по Swift-коду, счету IBAN и другая необходимая информация для Скрилл.

Эти банковские реквизиты сохраняют в настройках Скрилл раздела для выплат. А верификацию карты проводят по такой же методике, как и в России. То есть указанием проверочного кода из описания банковского платежа при пополнении своего кошелька. Или подтверждением суммы перевода с банковской карты.

Платежная система Skrill: вывод денег разными способами

Чтобы сделать вывод средств с кошелька Skrill существует много разных способов. Деньги можно потратить в Интернете или перевести на банковскую карту либо счет. Для этого предусмотрены такие инструменты:

• выплата денег на банковскую карточку VISA;
• вывод средств на карту Mastercard, но этот способ остался доступным только в России и Украине;
• перевод на номер банковского счета дебетовой карты пользователя;
• платеж на номер кошелька NETELLER – в этом случае его проводят как депозит (то есть пополнение счета) через свою учетную запись Нетеллер;
• мгновенный перевод средств другому пользователю Скрилл – для этого потребуется знать только его адрес электронной почты;
• оплата услуг на сайтах, которые принимают платежи со Skrill.

С недавних пор предоплаченная карта SkrillMastercard для вывода денег не выпускается в странах вне Единой зоны платежей в евро. Также не будем рассматривать вариант вывода денег на мобильных кошелек. На территории постсоветского пространства он работает только в Армении. В основном же этот способ используется лишь в некоторых странах Африки и Южной Азии. Мы же познакомимся детальнее с тем, как снимать деньги со Скрилл в России и других бывших республиках СССР.

Обязательные условия для перевода

Для разового перевода денег на счет Skrill не обязательно создавать учетную запись:

1. Перейдите на сайт компании, которой нужно отправить средства.
2. Выберите «Оплата Скрилл».
3. Укажите сумму и номер карты.

Для частых транзакций требуется регистрация в системе и создание счета. Подтверждать личность паспортными данными не нужно. При этом ограничивается передаваемая сумма:

• за сутки – 150 EUR;
• за месяц – 500 EUR.

Чтобы увеличить лимит требуется верифицировать аккаунт. Для этого:

1. Тапните по разделу «Пополнение».
2. Кликните по блоку «Кредитная и дебетовая карта».
3. Укажите реквизиты.
4. Добавьте карту.
5. Перейдите в раздел «Проверка».
6. Выберите «Сейчас».
7. Добавьте скан паспорта.
8. Нажмите верифицировать.

[alert-announce]Важно! Проверка личных данных осуществляется в течение 48 часов.[/alert-announce]

Нужна ли верификация в Skrill?

Для полноценной работы с кошельком Skrillверификация необходима. Лучше сразу после регистрации отправить документы на проверку.

Платежная система Skrill организовала процесс верификации максимально неудобным для пользователей способом:

• сначала нужно пополнить счет, без этого в личном кабинете не появится даже кнопка для загрузки сканов документов. Как пополнение засчитывается любой перевод на ваш кошелек – это и стандартное пополнение счета (через банк, другие ЭПС), и перевод с кошелька другого участника системы;
• теперь в настройках будет пункт «Верификация»;
• есть вариант верификации через Facebook, подходит для европейцев, но для жителей СНГ, судя по отзывам в сети, через него удается верифицироваться редко. Есть отдельное приложение для верификации через мобильные устройства и классический способ – загрузка сканов документов;
  
  Верификация через фейсбук
• помимо непосредственно сканов документов придется сделать селфи, на листе бумаги напишите название платежной системы, текущую дату и сделайте фото. Требования к сканам стандартные – различимый рукописный и печатный шрифт, нельзя обрабатывать изображения в фоторедакторах, уголки должны быть видны;
• система автоматически проверяет качество изображений. Если все в порядке, можно перейти к следующему этапу верификации;
• верификация адреса проживания – в ряде стран этот этап происходит автоматически, в браузере должно быть включена геолокация. Если ваша страна не поддерживается или геолокация отключена, верифицировать адрес можно отправив сканы документов;
  
  Верификация адреса
• после загрузки документов, подтверждающих адрес проживания, остается ждать пока техподдержка разберется с ними. Уведомление придет на email.

Верификация пользователя

Прежде чем перейти к выводу денег непосредственно, одним из доступных способов, потребуется верифицировать себя как пользователя, доказав что вы это вы и дальнейшие действия в системе будут совершаться именно вами, что вы имеете законный доступ к своему счёту в банке и пластиковой карте.

Для верификации на сайте Skrill нужно будет загрузить качественный скан своего паспорта, а также представить документ, подтверждающий место проживания. Служба безопасности Skrill проверит эти документы, после чего у вас появится право совершать переводы нее только внутри системы, но также выводить деньги из неё.

Однако сразу после верификации воспользоваться этой возможностью ещё нельзя, так как нужно подтвердить свои права на владение банковским счётом или пластиковой картой. Здесь также предусмотрена процедура верификации. Как только она завершится, деньги можно будет выводить.

Типы счетов

Все счета в системе Скрилл разделяются 3 группы:

• личные – открываются для физических лиц. Через них клиенты отправляют деньги и получают переводы от других участников системы;
• коммерческие – бумажник Skrill позволяет принимать платежи от покупателей, организовывать регулярные платежи работникам и поставщикам товаров и услуг;
• VIP – отличаются улучшенными условиями обслуживания.

В свою очередь ВИП счета делятся на уровни:

• бронзовый – квартальный оборот от €6000;
• серебряный – оборот от 15000€;
• золотой – от 45000€;
• бриллиантовый – от 90000€.

VIP программа

Из преимуществ ВИП счетов отметим:

• возможность открытия дополнительных счетов в иной валюте;
• снижение комиссий за переводы денег;
• более выгодный курс при обмене валюты, это же касается криптовалют;
• возможность стать партнером ЭПС и получать реферальное вознаграждение за привлечение новых клиентов.

ВИП уровень пересматривается каждый квартал. Если не выполняется условие, то происходит понижение уровня VIPлибо его отмена.

Тарифы

ЭПС Skrillберет небольшой процент с ряда операций. Не забывайте, что при работе с банками, например, пополнение кошелька или вывод средств банк может взять и свой процент.

Тарифы в кошельке приняты следующие:

• при пополнении счета через банк, Neteller, криптовалюту или с банковской карты собственная комиссия – 1%;
  
• при обмене валюты комиссия – 3,99%;
• вывод средств на банковский счет и Swift переводы – минимальная комиссия €5,50;
• вывод на карту MasterCard – 7,0%$
• вывод на карту Visa – 7,5%.

Стоимость отправки переводов зависит от даты регистрации аккаунта:

• если открыли учетную запись до 19.03.19, комиссия составит 1,45%, но не меньше 0,5€;
• в диапазоне 19.03.19 — 09.06.19 – 1,45% только если пополнили счет не используя Neteller, Paysafecard, BitPay. В противном случае комиссия повышается до 5,0%, но не более 50€ за одну транзакцию;
• после 19.06.19 – 5% со всех транзакций. При пополнении счета любым способом кроме Neteller, BitPay, Paysafecard комиссия снижается до 1,45%.

Дополнительные комиссии Скрилл

Есть на сайте Skrill и дополнительные комиссии:

• если используется вариант перевода с чарджбэком (возможный возврат средств), платежная система оставляет за собой право взимать дополнительные комиссии, связанные с возвратом. Также при чарджбэке могут списаться 25€ при возврате денег;
• нельзя пополнять кошелек Skrill с кошельков, не принадлежащих вам. Если будет выявлен факт прямого пополнения вашего кошелька с аккаунта третьего лица и системе придется вернуть платеж, с вас спишется комиссия в €10. То же требование действует в отношении вывода, владелец кошелька и счета, на который выводятся деньги, должен быть один и тот же;
• в п. 11.5 клиентского соглашения Skrill сообщает, что некоторые категории платежей клиент может принимать только после одобрения со стороны платежной системы. К таким направлениям относятся сбор пожертвований, торговля природными ресурсами, поставка некоторых групп товаров, например, алкоголя. При нарушении этого требования возможен штраф в 150€ и обращение в правоохранительные органы;
  пункт 11.5 клиентского соглашения
• если при выводе указали неверные реквизиты, за возврат придется заплатить сбор в 25€;
• комиссия за неактивность начинает взиматься спустя год при условии отсутствия любых операций на счете. Компания списывает 5€ за каждый месяц поддержания счета в активном состоянии. Достаточно хотя бы раз в год оформить минимальный платеж, чтобы кошелек системы Skrill не брал этот тип комиссии.

 Выше речь шла о комиссиях самой платежной системы. По интересующему направлению рекомендуем уточнить комиссии банка/платежной системы на реквизиты которой будете направлять средства со Skrill.

Повышаем безопасность использования Skrill

Для повышения безопасности в FAQ рекомендуют:

• установить ПИН код, его придется вводить каждый раз при пополнении счета или выводе средств;
• подключить 2-факторную авторизацию через Google Authenticator. Сканируете QR код для добавления Skrill в приложение. В дальнейшем при запуске Google приложения генерируется ограниченный по сроку действия код, его и используют для авторизации на сайте платежной системы;
  
• подключить до 5 доверенных устройств. Если активна 2-факторная авторизация, то при подключении нового устройства появится окно, в котором можно отметить устройство как доверенное.

В остальном рекомендации стандартные – не переходить по подозрительным ссылкам, не оставлять личную информацию на непроверенных сайтах и придумать пароль посложнее.

Вывод на карту VISA

Перевод Skrill возможен на карту VISA. Для этого:

1. Войдите в личный кабинет.
2. Нажмите «Вывод средств».
3. Выберите «Банковская карта».
4. Укажите сумму.
5. Подтвердите действие.

[alert-success]Важно! За вывод средств на VISA списывается 7,5%.[/alert-success]

Система автоматически конвертируется сумму из EUR в RUR. Деньги поступают на указанный счет в течение семи дней. За сутки можно вывести максимум 4900 EUR.

Вывод на карту MasterCard

Система позволяет выполнить перевод на MasterCard. Для этого ее нужно добавить и подтвердить:

1. Перейдите в раздел «Пополнение».
2. Нажмите на «Дебетовая и кредитная карта».
3. Укажите номер счета и срок действия.
4. Добавьте MasterCard.

[alert-warning]Важно! С банковского счета спишется 2 EUR.[/alert-warning]

После добавления карты:

1. Перейдите в раздел «Вывод».
2. Выберите ранее добавленную кредитку.
3. Укажите сумму.
4. Подтвердите действие.

[alert-warning]За перевод средств на MasterCard списывается 4,99%. Время транзакции – 3 суток.[/alert-warning]

Вывод долларов со Скрилл в Украине

С октября 2016 года депозиты и выводы средств в валюте USD недоступны. Данное изменение относится только к банковским переводам (пополнение и вывод), всех остальных транзакций это не касается.

Инициируя будущие запросы на пополнение/вывод средств путем банковского перевода, вы тем самым соглашаетесь, что они будут обрабатываться в валюте EUR или в другой валюте на основании валюты вашего Skrill кошелька и банковского счета.

При переводе может взиматься дополнительная комиссия 3.99% согласно условиям Skrill — раздел Комиссия и денежные сборы. Ваш банк может также удерживать дополнительную комиссию при получении средств.

Вы можете вывести свой баланс на:

— карту VISA;
— карту MasterCard, выпущенную только украинским банком.

Как пополнить Skrill в Украине

Есть одно важное условие — пополнить кошелек можно только с банковской карточки, которая открыта на ваше имя. Вот несколько способов как пополнить Skrill в Украине:

• Картой Visa, MasterCard, Bitcoin, Neteller: 2.5%, деньги придут моментально.

× Нельзя пополнить кошелек виртуальной картой.

Как получить деньги на Скрилл?

Получать платежи можно сразу после регистрации. Чтобы получить денежные средства — сообщите отправителю свой email, указанный при регистрации.

Какие виды платежей доступны?

Доступны разовые и повторяющиеся платежи. Клиентам с VIP статусом доступны переводы между своими аккаунтами.

Международные способы оплаты

сбор: 2.50 %

• Credit Card AMEX
• Credit Card Diners
• Credit Card JCB
• Credit Card MasterCard
• Credit Card Visa

Обратите, пожалуйста, внимание, что, если Вы используете кредитную карту для азартных игр, эмитент может взимать “комиссию за кредит за наличный аванс”. Skrill не в состоянии контролировать эту комиссию и ничего с нее не получает.

Перевод Skrill на Skrill

Платежная система позволяет осуществлять перевод со Skrill на Skrill. Для этого:

1. Войдите в личный кабинет.
2. Перейдите в раздел «Отправить».
3. Выберите «Скрилл—Скрилл».
4. Введите e-mail получателя.
5. Укажите сумму перевода.
6. Нажмите «Передать».
7. Подтвердите действие кодом из сообщения, отправленного на электронную почту.

[alert-announce]Важно! Деньги поступают на счет мгновенно.[/alert-announce]

Как перевести деньги со Skrill

Пошаговая инструкция по переводу:
1. Зайдите в свой кошелёк и нажмите Отправить деньги.
2. Введите карточку или банковский счет получателя.
3. Подтвердите отправку.
4. Получателю придет платеж в течение 2-5 рабочих дней.

• Если вы хотите отправить средства получателю, у которого нет скрилловского аккаунта (кошелька), можно сделать запланированный платеж. Для этого получатель должен зарегистрировать аккаунт и сообщить вам свой email. Денежные средства он получит на свой кошелёк, а после прохождения верификации сможет их вывести.

Статус платежа будет запланированный, пока получатель не зарегистрируется в системе, или пока вы не отмените платеж. Если получатель не зарегистрируется в течение 2 недель — платеж будет отменен.

Карта Skrill: как получить в России

Как мы уже писали выше, в 2020 году новую карту «Скрилл» могут заказать граждане Европейского Союза, а граждане Российской Федерации. Те, кто успел её оформить ранее, смогут использовать карту до конца срока её действия без проблем и без ограничений. То есть россияне картой могут пользоваться полноценно. К сожалению, сейчас отсутствует возможность заказа нового (и перевыпуска старого) пластика для граждан России стран СНГ и постсоветского пространства. Зато все они могут пользоваться функционалом самого кошелька.

Эмитентом карты является сама финансовая группа, которая управляет проектом Skrill, а именно Paysafe Financial Services Limited. Всё в рамках одной экосистемы. А это дополнительная надёжность, поскольку не будет сюрпризов, которые возникли у платёжек AdvCash и Payeer, когда в одночасье сторонняя компания, выпускавшая им карты, приказала долго жить.

Получить карту Skrill несложно: достаточно внести сумму, необходимую для её заказа и выпуска, оплатить и дальше просто ждать письма. Карта отправляется обычным письмом без трек-номера для отслеживания. Приходит в конверте, который просто кидается в почтовый ящик. После получения карты её необходимо активировать в личном кабинете Skrill, после активации для вас будет сгененирован пин-код. Эти инструкции актуальны в 2020 году.

Выпустить себе виртуальную карту «Скрилл» (по одной в каждой валюте: USD, EUR, злотый, фунт стерлингов) можно в личном кабинете в разделе «Карта Skrill«.

Виртуальная карта Skrill

Помимо карты на физическом носителе вы можете выпустить и виртуальные карты Skrill: по одной в каждой валюте (в долларах США, в евро, в польских злотых, а также в британских фунтах). Выпуск и обслуживание всех виртуальных карт Skrill бесплатное. Тратить деньги по такой карте можно только в Интернете. Снятие наличных и оплата в магазинах не предусмотрены.

[alert-success]Фактически, на текущий момент карта Skrill со всеми её вариациями находится вне конкуренции. Самый ближайший конкурент — карта Payoneer с дорогущими тарифами, и она используется немного для других целей — для выплат от заказчиков, а не как личный кошелёк. К тому же Payoneer так просто не пополнишь. А системы AdvCash и ePayments и вовсе приостановили выпуск своих карт для россиян и жителей стран СНГ, Украины.[/alert-success]

Лимиты Skrill на вывод денег и платежи

Ежедневный лимит на покупки по пластиковой карте составляет около 3 000$ в эквиваленте любой валюты. При этом разрешается совершить не более 70 транзакций, что же касается снятия наличных в любых банкоматах мира, то тут лимит ниже — всего около 1 000 $ в эквиваленте в день с 10 транзакциями.

Тут важно отметить такой момент, что по пластиковой карте Skrill отсутствуют полностью месячные и годовые лимиты, как по другим картам. Есть только суточные, таким образом, учитывая эту информацию, можно снять с карты «Скрилл» в районе 30 000 долларов или совершить покупок на сумму 90 000 долларов США.

Лимиты виртуальной карты Skrill

Сразу отметим, что они выше. Вы можете потратить по виртуалке «Скрилл» до 7 000$ в сутки, правда, покупки возможны только в Интернете. Привязать карту к телефону на Google Pay / Apple Pay / Samsung Pay не получится. И снять с неё наличные в банкоматах нет возможности. Вероятно, специально такой лимит ввели, чтобы не обналичивали по пластиковой карте деньги массово.

Тарифы по карте «Скрилл»:

Так выглядит пластиковая карточка Skrill. Оформить можно сразу после создания аккаунта. Выпуск и обслуживание — 10 евро в год, снятие наличных 1,75% от суммы.

В 2020 году клиентам из ЕС выдаётся именная карта с чипом платёжной системы Mastercard. Подкатегория Prepaid (предоплаченная). Карта выдаётся на 3 года с возможностью перевыпуска. Карту нельзя привязать к Google Pay / Apple Pay / Samsung Pay.

Тарифы для текущих клиентов (из России и стран ЕС):

• выпуск пластиковой карты стоит 10 евро в эквиваленте любой валюты, ежегодное обслуживание составляет те же 10 евро.
  (виртуальные карты Skrill — для России и выпуск, и обслуживание без комиссии);
• снятие наличных в банкоматах — 1,75% от суммы операции (нет фиксированного минимального порога комиссии)
  в долларах США — 1,75% от суммы операции,
  в рублях — 1,75% от суммы операции + курс конвертации 3,99% от курса платёжной системы;
• покупки в магазинах без комиссии (в долларах), в рублях и иной валюте (тоже без комиссии, но обмен валюты по курсу Skrill +3,99% от кросс-курса платёжной системы).
• смс-информирование о покупках и снятиях наличных не поддерживается.
• заказать пластиковую или виртуальную карту можно в личном кабинете Skrill после верификации аккаунта.

Skrill карта — как получить пластиковую карточку?

Для получения пластиковой карточки у Вас должен быть VIP статус в системе. Этот статус нельзя купить — он присваивается автоматически, основываясь на обороте за квартал.

Учитываются периоды: квартал 1: январь — март; квартал 2: апрель — июнь; квартал 3: июль — сентябрь; квартал 4: октябрь — декабрь.

Бронзовый статус

Уровень VIP статуса: оборот более €6000 за квартал
Дневной лимит на снятие денег в банкомате с Skrill Prepaid Mastercard: €750
Персональная 24/7 VIP поддержка: Да
Бесплатная карта MasterCard: Да
Комиссия в банкомате: €1.80
Комиссия при отправке денег: €5.00
Зачисление денег на карту: Уменьшенная комиссия 1.25%
Комиссия при выводе в другой банк: €3.95***
Уменьшенные FX комиссии: 2.69%*, 3.39%**

Серебряный Скрилл статус

Условие получения: оборот более €15000 за квартал
Мультивалютный аккаунт: + 1 аккаунт
Дневной лимит на снятие денег в банкомате с Skrill Prepaid Mastercard: €1500
Приоритетное обслуживание: Да
Персональная 24/7 VIP поддержка: Да
Бесплатная карта MasterCard: Да
Комиссия в банкомате: Без комиссии
Комиссия при отправке денег: €1.00
Зачисление денег на карту: Без комиссии
Комиссия при выводе в другой банк: Без комиссии
Уменьшенные  FX комиссии: 2.39%*, 2.89%**

Золотой Вип-статус

Условие получения: оборот более €45000 за квартал
Мультивалютный аккаунт: + 2 аккаунта
Персональный менеджер: Да
Дневной лимит на снятие денег в банкомате с Skrill Prepaid Mastercard: €3000
Приоритетное обслуживание: Да
Персональная 24/7 VIP поддержка: Да
Бесплатная карта MasterCard: Да
Комиссия в банкомате: Без комиссии
Комиссия при отправке денег: €1.00
Зачисление денег на карту: Без комиссии
Комиссия при выводе в другой банк: Без комиссии
Уменьшенные  FX комиссии: 2.09%*, 2.59%**

Бриллиантовый Skrill статус

Условие получения: оборот более €90000 за квартал
Мультивалютный аккаунт: + 3 аккаунта
Персональный менеджер: Да
Дневной лимит на снятие денег в банкомате с Skrill Prepaid Mastercard: €5000
Приоритетное обслуживание: Да
Персональная 24/7 VIP поддержка: Да
Бесплатная карта MasterCard: Да
Комиссия в банкомате: Без комиссии
Комиссия при отправке денег: €1.00
Зачисление денег на карту: Без комиссии
Комиссия при выводе в другой банк: Без комиссии
Уменьшенные  FX комиссии: 1.99%

* Для транзакций между валютами: USD, GBP, EUR, CAD или PLN
** Для транзакций между валютами: USD, GBP, EUR, CAD, PLN и любой другой валютой
*** Комиссия банка составит €5.50 при использовании банков-посредников.

Заключение

Десятки миллионов пользователей из более чем 200 стран используют Skrill для безопасных и мгновенных финансовых операций. Система поддерживает 100+ платежных методов и позволяет оплачивать покупки на 15 000 сайтах.

Есть несколько причин, почему Skrill так популярна:

• Лицензия и контроль со стороны Управления по финансовому регулированию и надзору Великобритании (FCA);
• Простая регистрация: 2 минуты, чтобы заполнить форму;
• Выгодные тарифы, которые уменьшаются с повышением статуса кошелька;
• Принимается к оплате практически во всех букмекерских конторах;
• Популярна в игорной онлайн-среде (казино, покер-румы и тд.);
• Позволяет работать с криптовалютами и принимается крупными криптовалютными биржами;
• Востребована среди фрилансеров и их заказчиков;
• Совместимость кошелька с любым устройством, есть мобильное приложение для Android и iOS.

[alert-warning]Такие сервисы, как Skrill, просто необходимость для цифрового времени, в котором мы сейчас живем.[/alert-warning]

Быстрые и безопасные — именно такими должны быть финансовые операции, независимо от того, в какой точке мира находятся отправитель и получатель. Skrill максимально упрощает платежи, отвечая все более растущим потребностям рынка электронным платежей и развиваясь вместе с ним.

Что случилось?

Итак, 28 декабря прошлого года я вывел около $1.2k+ с обычного счёта в Skrill на привязанную там рублёвую дебетовую карту Сбербанка. Стоит сделать небольшое отступление и сказать, что сумма здесь, скорее всего, играет ключевую роль, потому что до этого я регулярно пepевoдил таким способом суммы до $1k и никаких проблем с выводом никогда не возникало. И уточню ещё на всякий случай, что счёт на Skrill у меня долларовый, а карта – рублёвая. И раньше всё было в порядке, без каких-либо существенных задержек с зачислением дeнeг на карту.

Далее, согласно выписке из системы Сбербанк-Онлайн, 30 декабря выведенная мною сумма была зачислена на мой счёт в Сбербанке в рублёвом эквиваленте в качестве кредитной операции (CR). Однако на самой карте (VISA Electron) этих дeнeг всё ещё не было, хотя на календаре уже было 10 января 2014 года. Короче говоря, висит груша – нельзя скушать дeньги в банк пришли, а снять их с карты в банкомате нельзя.

Что делать?

В тот же день я решил взять свой гражданский паспорт и обратиться в ближайшее отделение Сбербанка. Сотрудницы на местах, как и ожидалось, оказались не вполне компетентными опытными в такой ситуации, но зато довольно отзывчивыми и после многих минут досконального выяснения обстоятельств всё-таки помогли решить мне мою проблему, хотя большую часть информации мне пришлось доставать самому. А теперь пошагово по основным способам.

Способ первый, реально сработавший.

Сначала расскажу о том, как проблема решилась у меня. В отделении Сбербанка я заполнил бланк заявления о спорной операции по карте (ссылка). Остановлюсь чуть подробнее на некоторых пунктах заявления и расскажу, как заполнял сам. Итак, дату совершения операции, её точную сумму в оригинале пepевoда (доллары) и в валюте счёта (рубли в моём случае), а также её номер берём из банковской выписки, которую можно получить либо через упоминавшийся выше Сбербанк-Онлайн, либо прямо в отделении банка. В графе “Место совершения операции” пишем CH Payment GBR LONDON SKRILL LTD.

А теперь внимание. В качестве причины нужно будет указать “Другое” (ни один другой пункт просто не подходит под ситуацию, так что листаем до второй страницы и ставим галочку там). После этого просим у сотрудника банка чистый лист формата А4 и пишем на нём пояснительную записку (о чём не забываем указать ниже, в поле “В обоснование претензии прилагаю следующие документы”).

Чтобы у банка не возникало лишних вопросов по части происхождения “замороженных” средств, я написал, что дeньги на Skrill.com мне прислал родственник в качестве новогоднего подарка (спасибо деду Морозу!), а вывел я их из системы на собственноручно привязанную там карту уже самостоятельно. В общих чертах как-то так. В тот же день мне пришла SMS от Сбербанка с индивидуальным номером заявления, по которому в дальнейшем можно было бы отслеживать его статус (например, по телефону “горячей линии” – 8 (800) 555-55-50). Хотя как выяснилось, штука эта крайне бесполезна, потому что ничего нового вам не скажут. Ждите и всё тут.

Срок рассмотрения такого заявления в Сбербанке составляет от 5 до 25 рабочих дней, но все свои дeньги я смог спокойно снять в банкомате спустя всего неделю с момента подачи заявления в офисе Сбербанка.

Почему всё это вообще происходит?

А теперь давайте немного поразмышляем над причинами такого поведения банков (грешит блокировками иностранных пepевoдов не только Сбер). Насколько я понял, с недавнего времени Сбербанк начал “замораживать” некоторые карточные пepевoды из-за границы, превышающие $1,000. То есть, мелкими порциями несколько раз – пожалуйста (не забываем про комиссии платёжных систем на вывод). Всю сумму целиком за один пepевoд – получайте геморрой.

Вот, что мне ответил сотрудник банка на вполне резонный вопрос, мол, а какого, собственно, лешего вообще:

[alert-warning]Здравствуйте! Действительно, банк может приостановить пepевoды, которые поступают на вашу карту и связано это с тем, что характер подобных операций попадает под банковскую политику безопасности. К сожалению, изменить в этом случае что-либо не получится, хоть и пepевoды, которые приходят на вашу карту являются легитимными, они все равно будут находиться в так называемом карантине в течение месяца. Но в большинстве случаев, эту ситуацию можно решить обратившись в службу помощи банка, чтобы этот пepевoд разблокировали и дeньги стали вам доступны. Могу порекомендовать обратиться в контактный центр, и, после успешной идентификации вас как клиента банка, средства можно будет разблокировать.[/alert-warning]

(Под обращением в контактный центр и идентификацией клиента как раз подразумевается описанный мною выше способ номер два.)

Короче говоря, карантин у них, видите ли. Вроде как боятся chargeback’ов и прочих махинаций и отмываний (если кто в теме – поправьте/дополните меня в комментах), потому и выдерживают такую паузу. Судя по тому, что пишут на этот счёт в Сети, если ничего не предпринять в течение всего карантинного месяца, то дeньги-таки зачислят в конце концов на карту, но ждать каждый раз по 30 дней… ну, вы поняли. Или даже не зачислят, а вышлют обратно отправителю (в нашем случае – Skrill).

Альтернативы есть?

А куда же без них. Можно просто завести пластиковый MasterCard от Skrill (или NETELLER) и забыть про российские банки, как про страшный сон. Не насовсем, конечно, но хоть что-то.