Страхование зарубежных путешествий Сбербанка – это услуга, которую запрашивают туристы, планирующие поездку за границу. Договор страхования защищает от форс-мажорных обстоятельств и гарантирует возмещение убытков в случае необходимости досрочного возвращения домой, в случае аварии или других проблем.
Финансовое учреждение работает со многими партнерами, находящимися в разных частях мира. При этом контакт-центр «Сбербанк Страхование» работает круглосуточно, а его сотрудники помогают оперативно решать возникшие проблемы.
Виды страховок, что покрывает базовый договор
Страхование путешествий Сбербанка включает в себя несколько видов услуг: медицинский полис, защита от несчастного случая, от потери личных вещей, страхование ответственности и так далее. При этом политика Сбербанка более выгодна, чем у конкурентов.
Минимальный платеж на 15 дней составляет 850 рублей, а при покупке медстраховки для выезда за границу на год можно очень сильно сэкономить, заплатив всего 3,7 тысячи рублей. Чтобы найти лучшую ставку и сократить расходы, стоит воспользоваться онлайн-калькулятором.
Базовая страховка Сбербанка покрывает:
- Медицинская помощь (включая доставку к месту оказания медицинской помощи). Оплачиваются услуги врача и его вызов, лечение (амбулаторное и стационарное),
- Перед отъездом остановитесь в отеле. При размещении в 3-звездочном отеле взимается плата до 80 долларов в день. Пребывание разрешено не более пяти суток.
- Транспорт в больницу. Страховая компания оплачивает или покрывает расходы по доставке человека в больницу.
- Загар. Если застрахованное лицо ложится на солнце и получает ожоги, он или она имеет право на покрытие расходов на лечение от страховой компании.
- Стоматологические услуги. Речь идет об экстренной помощи, включая установку пломбы, фото и другие услуги. Что касается замены имеющихся пломб и установки протезов, то эти мероприятия в договор не входят (полный перечень ограничений необходимо уточнять в Сбербанке).
- Перевод средств за отправку SMS по телефону или факсу.
- Транспортные расходы, если вы не смогли вернуться домой с имеющимся билетом.
- Утеря или кража документов (например, паспорта).
- Поиск и спасение (при необходимости).
- Возвращение на территорию страны (в РФ).
- Отправка детей под присмотр взрослых. Такой страховой случай обычно наступает, когда родитель болеет или в другой ситуации, когда он не может позаботиться о детях.
- Оплата посещения близких родственников при поступлении в медицинское учреждение. Если путешественник попадает в больницу, часто необходимо оставаться там не менее десяти дней до выздоровления. В такой ситуации страховщик оплачивает обратные билеты, а также проживание в трехзвездочном гостиничном номере. При определении суммы учитывается лимит, указанный в соглашении сторон.
- Репатриация. В случае смерти застрахованного в другой стране тело доставляется по месту жительства в РФ.
- Помощь переводчика (при необходимости). Речь идет об услугах специалиста, который нужен для установления диагноза, когда человек находится в больнице. Привлечением специалиста занимается сервисная компания.
Страховой полис, полученный в Сбербанке, можно использовать при оформлении шенгенской визы. При этом клиент финансового учреждения самостоятельно выбирает размер страховой защиты. Доступно три варианта: 35, 60 и 120 тысяч евро.
Как формируется цена полиса
Стоимость покупки страховки в Сбербанке зависит от ряда факторов:
- Время, проведенное в дороге и за пределами территории страны (время в пути).
- Страны, в которые собирается отправиться путешественник.
- Стоимость страхового покрытия.
- Количество выезжающих за границу.
- Возраст подрядчика и др.
Для определения точной цены полиса необходимо зайти на официальный сайт Сбербанка, ввести информацию в основные поля и указать промокод (при наличии). Если оформлять страховку в отделении, стоит учесть, что размер страховой премии варьируется от 35 до 120 тысяч евро, а срок действия договора – до 13 месяцев. При этом общая продолжительность туристической поездки не должна превышать 90 дней. Общее количество выездов за пределы страны не ограничено.
Как оформить страховой полис — онлайн и в офисе
Клиенты Сбербанка могут оформить страховку двумя способами: лично посетив отделение финансового учреждения или выполнив необходимые действия через Интернет. Рассмотрим подробно каждый из способов.
Чтобы разместить свою политику в Интернете, сделайте следующее:
- Войдите в внешний браузер вашего банка.
- Щелкните ссылку «Застрахованное и ваша собственность».
- В появившемся списке выберите соответствующую программу страхования.
- Просмотрите информацию о предлагаемом варианте. Нажмите кнопку онлайн-платежа или «Оформить заказ сейчас» (находится в центре страницы).
- Выберите интересующую вас страховку, указав необходимую информацию (регион, период путешествия, возраст, размер страхового покрытия и т.д.). Воспользуйтесь дополнительной услугой страхования (при необходимости). Если у вас есть промокод, введите его, так как он позволит вам получить скидку.
- Посмотрите общую стоимость услуги и приступайте к регистрации, если вас устраивает сумма.
- Нажмите кнопку «Продолжить», затем просмотрите введенную информацию и подтвердите свое намерение.
- Получите электронное письмо с электронной версией политики.
- Оплатите услугу кредитной картой.
Чтобы оформить страховку в офисе, сделайте следующее:
- Приходите в ближайший к вашему дому филиал финансового учреждения.
- Возьмите с собой необходимый пакет документов.
- Подойдите к сотруднику банка и объясните причину запроса.
- Ознакомьтесь с условиями обслуживания и выберите размер выплат при возникновении страховой ситуации.
- Заполните информацию в анкете, отправленной сотрудником Сбербанка.
- Подпишите договор страхования.
- Оплата наличными в кассе или картой.
- Получите документы у сотрудника финучреждения.
Сумма страхового покрытия для обоих вариантов дизайна следующая:
Для РФ – 15 тысяч долларов.
Все страны, кроме России и США – 35, 60 и 120 тысяч евро.
Все страны, кроме РФ – 60 или 120 тысяч долларов.
Кто может быть страхователем
Застрахованным может быть:
- Клиент в возрасте от 18 до 70 лет (для пакета «Премьер»).
- Семья (если вы путешествуете с застрахованным лицом). В этом случае страхуются несовершеннолетние и взрослые дети (при очном обучении в вузе), а также муж или жена до 70 лет (условием является наличие общего ребенка).
Страхование родственников доступно в ситуации, когда страхование оформлено на держателя карты Сбербанка. Но на практике известны случаи, когда владелец «пластика» остался без полиса, а члены его семьи были застрахованы.
Дополнительная страховка
В начале статьи мы рассмотрели, что входит в базовую защиту клиента Сбербанка. Но для страхователей предусмотрена дополнительная защита в виде специального набора услуг. Рассмотрим эти пакеты:
“Спортивный»:
- Организация и покрытие расходов на медицинскую помощь в случае получения травмы при занятиях различными видами спорта, а именно катанием на сноуборде, лыжах и др. исключения оговариваются в условиях страхования Сбербанка (указаны вне офиса).
- Покрытие затрат на приобретение оборудования, проведение реставрационных или ремонтных работ, оплату аренды (в пределах лимита оплаты).
- Возврат стоимости ски-пасса в случае, если застрахованный решит уехать и склон закрыт из-за лавинного риска. Это также относится к случаю, когда человек не может управлять автомобилем из-за болезни или аварии.
«Охрана багажа»:
- Покрытие расходов в случае потери багажа. Деньги выплачиваются за покупку личных вещей (одежды и обуви). Страхование Сбербанка вступает в силу, если ответственность за убытки несет перевозчик.
- Оплата расходов на приобретение одежды, обуви и средств гигиены в случае задержки рейса. Отсчет времени начинается с момента задержки отправления более чем на 4 часа (максимальный лимит – 8 часов). Получается, что оплата производится не более чем за четыре часа, но в оговоренных пределах.
- Покрытие расходов на питание, воду и проживание в гостинице при задержке рейса. Как и в предыдущем случае, расчет производится для каждой последующей 1-часовой задержки через четыре часа (верхний порог – 8 часов.).
«Личный адвокат»:
- Покрытие расходов клиента на получение услуг специалиста в области юриспруденции (юриста). При совершении платежей Сбербанк руководствуется максимальной суммой страховки, которая указывается в договоре.
- Оплата расходов страхователя на покрытие ущерба, связанного с жизнью, имуществом или здоровьем третьих лиц.
«Особый случай»:
- Возмещение расходов, а также оплата поездки при необходимости возврата на территорию РФ досрочно.
- Оплата личного страхования от несчастных случаев.
“Справедливый»:
Покрытие расходов, если страхователю пришлось изменить планы и перенести поездку по разным причинам, например, из-за болезни или травмы.
Страховые компании
При оформлении страховки важно знать, что Сбербанк работает с тремя страховщиками, каждый из которых предлагает клиентам особые условия:
- «АльфаСтрахование» – российская страховая компания, только недавно завоевавшая популярность в широких кругах. Сегодня это один из самых доступных страховщиков. Клиенты имеют доступ к страхованию багажа, страхованию от несчастных случаев в поездках, страхованию медицинских расходов и защите личного имущества. Кроме того, есть страховка от отмены (в случае форс-мажора). В случае наступления события, оговоренного в соглашении сторон, необходимо позвонить в сервисный центр (номер прописан в полисе) и следовать рекомендациям специалиста. Сотрудник компании подскажет, в какое медицинское учреждение обращаться и какие документы нужно иметь при себе.
- Альянс – еще один партнер Сбербанка, о работе которого много негативных отзывов. Но это не значит, что он предлагает худшее обслуживание. Просто по популярности страхователь игнорирует конкурентов, поэтому вероятность проблем с ним выше. Если посмотреть на своевременность выплат, проблемы возникают в редких случаях.
- Кардиф предлагает помощь Mondial. Именно на него падает выбор большинства клиентов Сбербанка. Судя по комментариям страхователей, этот вариант является вторым по популярности после Альянса. В то же время сотрудники банка не любят оформлять этот вид страхования, ссылаясь на отсутствие партнерских отношений и другие проблемы. Но если вы настаиваете, они не имеют права отказать. Среди рисков, от которых компания страхует путешественников, – лечение, посещение родственников (при госпитализации за границу), возвращение ребенка в РФ, оплата уведомлений и так далее.
На что обратить внимание при оформлении
Невнимательность клиента Сбербанка при оформлении страховки часто приводит к проблемам. Чтобы избежать трудностей с поездкой, примите во внимание следующее:
- важно, чтобы сотрудник банка ставил знак евро сумме страховых выплат. В противном случае при оформлении шенгенской визы возникают лишние вопросы. Например, указанная сумма может интерпретироваться как валюта США.
- При составлении важно взять чек и обратиться за проверкой в страховую компанию. Необходимо уточнить, была ли информация отправлена или сотрудник Сбербанка забыл это сделать. Конечно, информация передается по электронной сети, но бывают ситуации, когда данные не попадают на сервер страховщика.
- Банк часто печатает страховой полис черным по белому. В результате распечатка также будет черно-белой. Не волнуйтесь, эти документы легко принимают в визовых центрах. Кроме того, при наступлении страхового случая также исключаются трудности.
- Обращаясь в Сбербанк, важно учитывать, что условия страхования время от времени меняются. Кроме того, могут меняться и страховщики (партнеры), с которыми работает финансовая организация. Например, ранее ВСК сотрудничала со Сбербанком. Сегодня партнеры сменились, но никто не знает, что будет дальше.
Сколько действует страховка
Особого внимания заслуживает срок действия страхового полиса. Этот параметр указывается страхователем при подписании договора и может быть разным: от 48 часов до 365 дней. Чем дольше путешественник выберет, тем дешевле ему обойдется полис. Кроме того, стоит учесть ряд нюансов:
- В соответствии с текущими требованиями к Шенгенской визе, страховка автоматически продлевается на 15 дней в конце периода. Обратный отсчет начинается со дня, когда человек планирует вернуться домой (со дня окончания поездки).
- Для оформления страхового полиса при поездке в Финляндию необходимо указать дату начала периода страхования как дату передачи документов в консульство. Следовательно, количество страховых дней остается неизменным.
- Если путешественник любит отдыхать по субботам и воскресеньям за границей или его деятельность связана с деловыми поездками, лучше заключить договор страхования на 365 дней. В этом случае вам разрешается находиться за пределами страны в течение 90 дней в любой удобный день в течение года. Цена этого контракта сопоставима со стоимостью приобретения 2-месячного полиса. При таком подходе можно значительно сэкономить.
Итоги
Страхование в Сбербанке – возможность обезопасить себя от непредсказуемых дорожных ситуаций и получить выплаты при наступлении страхового случая. Если вы часто бываете в других странах, стоит заключить договор на длительный срок и тем самым сэкономить. Кроме того, важно ответственно подходить к выбору страховой компании и вовремя решать проблемы с запретом выезда за границу .
